近年来，宁波市深入实施机械强农行动，加快提升农业生产智能化、设施化、精细化水平，扎实推进农机装备结构不断优化，农机服务体系提档升级。在这块土地上，诞生了数不清的农业先行者。

宁波鑫超农业科技有限公司（以下简称“宁波鑫超”）位于宁波慈溪市，是一家农机经销企业。该公司创办者阮聪芬女士从事各类机械的销售有近四十年的历程。2013年，阮聪芬敏锐地察觉到了隐藏在农业领域的强大消费市场，经过深思熟虑后，阮聪芬创办宁波鑫超并正式踏进了农机行业。

时间回到2017年年初，当时东风井关农机事业开创新局面，在华东地区寻找有实力的农机经销商代理销售产品，当时对东风井关插秧机早有耳闻的阮聪芬表示出极大的兴趣。

“当时宁波鑫超处于起步发展阶段，一直在寻求好的农机品牌。东风井关是合资品牌，双方母公司背景深厚，在机械制造和农机技术方面有着非凡实力，东风井关为农业生产提供的全程机械化创新解决方案完全能满足宁波市场农业生产的需求。”2017年年初，宁波鑫超正式成为东风井关营销阵营中的一员。

九年间的深入推广，让东风井关双品牌、全系列农机产品在宁波市深得用户们的喜欢，品牌影响力提升。去年，宁波鑫超销售东风井关各式农机产品近百台，尤其是东风井关高速插秧机产品，因其过硬的品质、便捷的操作、领先的技术而成为水稻种植户选购插秧机时的最佳选择。

当前会议营销已经成为农机行业中最为常见的行销方式，提高产品订货会、演示推广会的密度正是宁波鑫超销售达成的重要法宝。每年年初、年中、年末的时候，宁波鑫超都会举办大型推广会、订货会，另外在其他每个月份，宁波鑫超也分片区举办中小规模的推广会。

这样整年下来，宁波鑫超举办订货会、演示推广会的场次竟有二三十场之多，贯穿全年、覆盖全区域的会议营销活动，让客户们的购机意向变成现实的购机行为。宁波鑫超将推广会开到极致，甚至在给客户送机器上门的时候，都要邀请周边的农户过来观摩一番。

宁波鑫超携东风井关农机产品参加当地春耕会

宁波鑫超始终与政府部门保持密切联系，为政府部门组织的各种技术推广活动、培训活动提供机器、技术以及人员等方面的支持。在活动中，宁波鑫超将农机产品带到现场，作为演示用机、比赛用机或培训用机，机器先进的技术、良好的性能得到与会领导嘉宾们的认可，品牌影响力提升。

为了更好地开展营销工作，宁波鑫超广拓门路，发动一切可以发动的力量，利用一切可以利用的资源，全力拓展营销渠道，多方面保障农机的销售。

宁波鑫超销售和服务加起来共有十多人，宁波鑫超鼓励全员营销，服务人员在外提供农机售后服务顺便挖掘销售线索，挖掘出的销售线索最终实现成交便可获得相应奖励。这种激励方式不仅带动农机销售，还提升了服务人员的工作积极性，服务质量提升，客户满意度增加，带来诸多回头客。

老带新是一种低成本的裂变营销模式，开发一个新客户不如维护一个老客户。阮聪芬介绍，老客户享受宁波鑫超提供的优质产品和服务，用机体验好，都非常乐意帮忙转介绍。为感谢老客户给予的信任与支持，宁波鑫超对老客户给予更多关爱，双方关系更加扎实紧密。

客户观摩选购东风井关农业机械

在阮聪芬看来，做农机销售最重要的就是售后服务，没有客户满意就没有销售的动力，客户对服务满意才能带来销售机会，才会有更多的回头客和更多的老带新。“在宁波鑫超买机器，全程放心无忧，没有任何顾虑。”这并非一句停留在嘴边的响亮口号，而是源于宁波鑫超“一切服务以客户满意为宗旨”的坚守 —— 如今，这句话早已成为新老客户们亲身体验后，发自肺腑的真诚肯定。

“客户有需要，服务人员就去哪里，再加上厂家技术支持人员提供的协助，宁波鑫超在农忙季都能做到忙而不乱、有条不紊！”当前宁波市农业种植普遍以种植双季稻（早稻+晚稻）为主，冬闲时节，广大种植户还会种上西兰花等蔬菜，所以宁波鑫超的农机售后服务几乎贯穿全年。

为了给客户带来无忧的服务保障，宁波鑫超对工作人员岗位进行合理安排，在工作职能上进行精确分配。 “做售后服务最重要的就是保持电话畅通，方便老百姓联系。”为此，宁波鑫超除了设有专业的技术维修人员外，还设有客服人员一职。所有服务工作集中安排，统一调度，大家分工明确，相互之间有分工也有协作。农忙季节，服务人员全力以赴，不管是白天还是晚上，都要把服务工作做好，让客户没有一丁点的抱怨和不满意。